 |  | Qualitätsmanagement 9001:2008In wenigen Monaten muss jede Zahnarztpraxis ihr Qualitätsmanagement eingeführt haben. Ganz gleich, ob Sie damit noch am Anfang stehen oder schon Vorbereitungen getroffen haben: Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Ihr Qualitätsmanagement zum alltagstauglichen Konzept wird, mit dem Sie Praxisführung, Teamstrukturen und Arbeitsabläufe nachhaltig optimieren. Anhand von plausiblen Umsetzungsbeispielen – aus der Praxis für die Praxis – erleben Sie Qualitätsmanagement weniger als Pflicht denn als Chance: Sie bilden ein neues Verständnis für den internen Nutzen der Optimierungsschritte aus, die die wirtschaftliche Basis Ihrer Praxis tiefgreifend stärken. Freuen Sie sich auf ein spannendes Seminar – die zahlreichen Anregungen, wo und wie Sie das Qualitätsmanagement zukünftig in Ihren Praxisalltag einfließen lassen können, wecken mit Sicherheit auch Ihren Tatendrang. | Auszug aus dem Inhalt: - Die 8 Grundsätze des QM nach ISO 9001:2008
- Die 3 Qualitätsaspekte im QM-System
- Der Nutzen des QM für die Praxis
- Die 4 Dokumentationsebenen
- Der ständige Verbesserungsprozess
- Der Dienstleistungsprozess
- Praxisbilder und Praxisziele
- Klare Zielformulierungen
- Definition von Zuständigkeiten
- Professionelle Kundenkommunikation
- Interne und externe Kommunikationsmuster
- Team-Ressourcen und Engagement
- Erste Schritte zur Einführung des QM
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